O Ružičastom slonu – tko smo i čime se bavimo

Naša priča

Adam Durčák, osnivač i vlasnik Pink Elephant-a Od 2003. godine ispunjavamo vaše tajne želje i biramo za vas najbolje erotske igračke renomiranih proizvođača iz cijelog svijeta. Tvrtku je od temelja izgradio Adam Durčák , a sve je počelo otvaranjem prve fizičke trgovine u Havířovu, izvorno nazvane Sexshop Havířov. Godinu dana kasnije, Adam je proširio trgovinu i uključio najam VHS kazeta i videokasetu. U to vrijeme, zaposlenike tvrtke mogli ste nabrojati na prste jedne ruke.

Davne 2006. godine bili smo jedini u industriji koji su testirali uređaje na vlastitim tijelima i snimali upute za korištenje. Godine 2007. Adam je reagirao na promjene na tržištu, ukinuo video kabine i počeo širiti asortiman erotskih uređaja i donjeg rublja. Već tada je imao jasnu viziju smjera tvrtke i planirao je pokrenuti e-trgovinu.

To se dogodilo 2008. godine, kada istovremeno   Stvoren je brend Pink Elephant. Dvije godine kasnije službeno je osnovana tvrtka Pink Elephant sro sa sjedištem u Ostravi.

Od 2010. godine napravili smo dug put. Postupno širimo naša skladišta, urede i korisničku službu. U 2023. godini započeli smo širenje naše mreže fizičkih trgovina , gdje će vam naš ljubazni tim iskusnih prodavača rado pomoći u odabiru proizvoda. Također intenzivno radimo na razvoju vlastite marke alata , u koju primjenjujemo naše iskustvo u testiranju , dizajnu i brizi o kupcima. Osim Slovačke, postupno smo se proširili na Mađarsku, Rumunjsku, Sloveniju, Hrvatsku i Bugarsku. Danas, elephant tim ima 57 zaposlenika i među najbrže smo rastućim tvrtkama u Češkoj .

U 2025. i 2026. godini napravili smo dvije akvizicije i u naš portfelj dodali konkurentske e-trgovine Kondomshop i Flagranti. Podižemo našu industriju na višu razinu jer nam ima smisla zajedno graditi tržište.

Što nas čini drugačijima?

Nismo samo katalog erotskih dodataka, već pomažemo ženama i muškarcima da bolje razumiju svoju želju i tijelo . Širimo svijest i rušimo ukorijenjene mitove koji sprječavaju ljude da u potpunosti dožive svoje zadovoljstvo. Pomažemo vratiti razigranost, trenutke iznenađenja i izgubljenu intimnost u partnerske odnose .
Mi smo vaš vodič i podrška. Dobit ćete individualne preporuke "prilagođene" vašim potrebama i iskustvu s erotskim igračkama. Otkrivamo nove mogućnosti kako bi se čak i tajne želje ostvarile.

Naglašavamo kvalitetu sadržaja opisa proizvoda u kojima ćete pronaći   maksimalno razumljive informacije. Naši videozapisi o proizvodima , kojih smo snimili preko 1400, također će vam olakšati odabir pravih alata. Redovito pišemo za vas u suradnji s liječnicima, psihoterapeutima, seksolozima, trenerima za veze i našim stručnjakom za zdravu intimnost. Lucie edukativni članci o raznim temama. Obrazujemo u područjima gdje drugi šute. Nijedna erotska praksa za nas nije tabu, stoga smo mjesto gdje se ne morate sramiti svojih želja. Motiviramo vas da otkrivate nova iskustva i pomičete granice.

Zašto nam ljudi vjeruju

Osvojili smo niz prestižnih nagrada

Na našoj web stranici pronaći ćete tisuće provjerenih recenzija kupaca s prosječnom ocjenom 4,8 od 5. Na Heuréci smo od kupaca dobili prosječnu ocjenu 4,9 . Svakom kupcu pristupamo ljudski, s poštovanjem i maksimalnom empatijom. Bilo da nas posjetite u trgovini ili nas kontaktirate online, uvijek ćete pronaći siguran i diskretan prostor gdje ćemo rado odgovoriti na sva vaša pitanja. Slušamo bez predrasuda , zbog čega nam se iznova i iznova vraćate.

Osvojili smo niz prestižnih nagrada:

• Tri puta smo osvojili nagradu za Najpouzdaniji brend u kategoriji prodavača erotske robe, i to 2023., 2024. i 2025. godine.
• Tri puta smo rangirani na prestižnoj Ljestvici TOP50 natjecanja Deloitte Technology Fast 50 CE među najbrže rastućim tehnološkim tvrtkama.
• Ponosni smo što smo osvojili natjecanje Mastercard Trgovac godine 2021. u kategoriji "Inovacija godine - Humanost u trgovini".
• Na kraju, ali ne i najmanje važno, ponosni smo na naš plasman na jedinstvenoj ljestvici 100 najboljih e-trgovina u Češkoj Republici , koju je sastavio CzechCrunch u suradnji s BizMachineom.

ŽELIM ZNATI VIŠE O CERTIFIKATIMA I NAGRADAMA

Obrazujemo javnost i medije

Erofest podcast s našom seks stručnjakinjom Lucie

Svoje dugogodišnje iskustvo dijelimo s širom javnošću. Surađujemo s liječnicima, trenerima za veze i drugim stručnjacima, s kojima otvaramo razne teme intimnosti na konferencijama, raznim tematskim radionicama i događajima . Također organiziramo predavanja u našim trgovinama. Redovito ćete nas susresti, na primjer, na erotskom sajmu Erofest , ljetnom festivalu Colors of Ostrava ili našem edukativnom događaju Pink EXPO .

Zanima nas kako Česi doživljavaju svoj seksualni život, zbog čega surađujemo s istraživačkim agencijama . Redovito dostavljamo dobivene podatke i statistike najčitanijim medijima . Također, uredništvu i novinarima pružamo stručne citate, članke, intervjue i fotografije proizvoda.

Dostavljamo brzo i diskretno  

Radimo 7 dana u tjednu i dostavljamo pošiljke izravno u skladišta prijevoznika vlastitim prijevozom. Zahvaljujući tome, narudžbe izvršene tijekom navedenog vremena prijevoznika obično će biti dostavljene na vašu kućnu adresu sljedeći radni dan. Jamčimo diskreciju. Vaše pakete pakiramo u univerzalne papirnate kutije bez logotipa tvrtke, tako da ćete zadržati maksimalnu privatnost.

Nudimo vrhunsku uslugu korisnicima i brzo rješavanje pritužbi

Rado ćemo vam pomoći s bilo kojim problemom, bilo telefonom, e-poštom ili chatom. Zakonski imamo 30 dana za obradu pritužbi , ali trudimo se da ih obradimo u roku od nekoliko dana . Nakon toga šaljemo novu robu.

U usporedbi s konkurencijom i zakonskim ograničenjem od 14 dana, imamo znatno produženi rok za povrat neraspakirane robe. Ako ste se iz bilo kojeg razloga predomislili o kupnji, možete je vratiti u roku od 90 dana od dostave. Registrirani kupci imaju do 120 dana za razmišljanje. Kako bismo vam što više olakšali reklamacije i povrat, koristimo online alat RETINO . Slanje reklamirane robe je besplatno.

Što naši kupci kažu o nama

"Izvrsna i brza komunikacija, susretljivost u rješavanju mojih zahtjeva i na kraju, ali ne i najmanje važno, zabavan oblik komunikacije. Ružičasti slon je jednostavno sjajan. "

"Najbolja korisnička podrška koju sam ikad doživio. "

"Sve, od pozdrava do savjeta. Vrlo ugodno ponašanje, gdje odbacujete svoju sramežljivost i povjeravate nam se o intimnosti, o kojoj ne volimo pričati. Gospođa mi je dragovoljno poslala e-mail s opcijama za problem koji želim riješiti. Znam da ću se rado vratiti u vašu e-trgovinu. "

"Potpuno sam zadovoljan, ovo mi je prva narudžba u novoj godini i uskoro planiram još jednu. Vaši asistenti su mi mnogo puta pomogli i danas nije bilo drugačije. Slijep sam, imate veliku podršku, hvala vam. "

"Mnogo sam toga doživio, ali već dugo nisam imao ovako gladak proces podnošenja pritužbi. Hvala vam na tome, vaš pristup kupcima je prvoklasan. "

TREBATE SAVJET? 596 810 697

Kako pomaže Ružičasti slon

Humanitarna utrka Havířovská desetka Vjerujemo da svaka uspješna tvrtka treba pomoći onima kojima je to zaista potrebno. Zato podržavamo dobrotvorne svrhe , ekologiju, neprofitne organizacije i društveno korisne projekte. Naši dobrotvorni programi uključuju, na primjer:

• projekt sexualniasistence.cz , gdje pomažemo osobama s invaliditetom da otkriju seksualnost,
• surađujemo s neprofitnim organizacijama Rozkoš bez rizika , Freya i Paraple ,
• Podržavamo neprofitnu organizaciju Loono koja se fokusira na prevenciju reproduktivnih, onkoloških, mentalnih i kardiovaskularnih bolesti,
• Redovito sudjelujemo u humanitarnoj trkačkoj manifestaciji Havířovská desítka ,
• Također pomažemo Moravskošleskom društvu za zaštitu životinja .

Pridružite nam se